FAQ

Q

どんな支払い方法がありますか?

A
クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。 ・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイは、商品注文時点でお支払いが確定いたします。 ・コンビニ決済、銀行振込み 商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。 支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
Q

発送方法や送料について教えてください。

A
< 発送方法と送料について > 発送方法と送料は商品の大きさや種類により異なります。 当店では下記の発送方法で商品をお届けしております。 ・定形郵便、定形外郵便(配達はポスト投函) ・クリックポスト (配達はポスト投函) ・レターパックプラス ・宅急便コンパクト ・宅急便 ・佐川急便 送料は発送方法により【無料・700円】と2つの料金を設定しております。 ※沖縄県や離島は1,000〜1600円 詳しい送料につきましては、各商品ページでご確認くださいませ。 ※追跡番号のあるものは、商品発送後に追跡番号をお知らせいたします ※沖縄県への発送に関しましては、クリックポストは到着に6日以上(遅いときは10日ほど)日数がかかるため、別の発送方法になる場合がございます ※配達員による投函間違いや盗難等による郵便事故が発生した場合、当方では一切責任を負いかねますので予めご了承ください 宅急便や宅急便コンパクトなどの補償付き配達をご希望の場合は別途ご相談ください。
Q

購入してからどれくらいで発送してもらえますか?

A
ご注文の確認ができてから通常1~2日以内に発送いたします。 日曜・祝日は定休日となりますので、発送は営業日のみとなります。 ※仕入れ先からの直送商品は発送までに3〜5日程度かかる場合がございますので商品ページでご確認くださいませ
Q

返品はできますか?

A
商品に欠陥がある場合のみ返品対応をいたします。 お客様都合による返品は受け付けておりません。 検品などは細心の注意を払って行っておりますが、万が一ご注文と異なる商品や不良品が届いてしまった場合は、メールまたはお電話にてご連絡をお願いいたします。(ご連絡の際にはオーダー番号をお知らせくださいませ) 良品との交換、在庫が無い場合は返金させて頂きます。 ご連絡の上、商品到着後5日以内に着払いにてご返送下さい。 商品の到着が確認できましたら、ご指定の口座へご返金させて頂きます。 ※無断返品や、お客様のもとで破損や汚れが生じた場合、イメージしていたものと違った、サイズが合わなかった等のお客様都合での返品には応じかねます。